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Anschrift
Leopoldplatz 1
72488 Sigmaringen
Öffnungszeiten
Montag - Freitag
8:30 - 12:00 Uhr
Montag - Donnerstag
13:00 - 17:00 Uhr

Unser Kundenportal „Meine GSW“ hat bereits mehr als 1.300 Nutzer

 

Es war kein Aprilscherz! Am 1. April 2020 ging unser Kundenportal „Meine GSW“ erfolgreich online. Bereits in den ersten vier Wochen haben sich rund 600 Nutzer angemeldet. Am 31. Dezember 2020 waren es bereits mehr als 1.300. Es freut uns sehr, dass das „Meine GSW“-Portal so gut bei unseren Kunden ankommt.

Großes Interesse an GSW-Kundenportal

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Aktuelles

Begleitet wurde die Einführung unseres Kundenportals und der App von einem Gewinnspiel. Aufgrund der Corona-Pandemie mussten die Gewinner leider etwas länger als gedacht auf ihren Preis warten, aber im Laufe des Sommers waren alle Gewinne per Post zugestellt. Dem Gewinner des Hauptpreises, einem E-Scooter, gratulierten wir allerdings dann doch persönlich.

Unser Kundenportal ermöglicht Mietern und Eigentümern einen verbesserten Service – unabhängig von Geschäfts- und Telefonzeiten. Sie ändern unkompliziert Ihre Kontaktdaten oder Bankverbindungen. Als Eigentümer greifen Sie jederzeit auf alle wichtigen Dokumente wie Teilungserklärungen, Protokolle oder Wirtschaftspläne zu. Und als Mieter stehen Ihnen Anträge oder Formulare zum Herunterladen zur Verfügung. Ein weiterer Vorteil: Ihre Anliegen erreichen ohne Wartezeiten und Umwege den zuständigen Mitarbeiter – egal, ob Sie Schäden melden oder Anfragen und Anträge stellen. Über 550 Anfragen haben uns bereits digital erreicht.

Und die Bedeutung unseres Kundenportals steigt weiter: Um das Energieverbrauchsverhalten von Mietern zu verbessern, sieht eine neue EU-Richtlinie das Bereitstellen von unterjährigen Verbrauchsinformationen für alle Wohnungsnutzer vor. Nach Einbau smarter Zähler lassen sich diese Daten für unsere Mieter über unser Kundenportal und die App einfach digital bereit stellen. So sparen wir Mehraufwand sowie Kosten ein und verbessern unsere CO2-Bilanz, da kein Druck und kein Posttransport notwendig sind.